Planos de saúde tiveram baixo desempenho em 2009

Levantamento da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) constatou que cerca de 25% dos planos de saúde médico-hospitalares tiveram o melhor desempenho dentre 989 operadoras avaliadas em 2009. O resultados do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) foram divulgados sexta-feira (13) pela agência reguladora.

 

As operadoras são avaliadas de acordo cm quatro eixos: atenção à saúde, situação financeira, estrutura e satisfação do cliente.

 

Do total, 249 operadoras receberam as pontuações mais altas - o equivalente a 25,2%. Elas atendem a mais de 24,7 milhões de usuários, correspondente a 59,5% deles. A maioria dos planos - 348 (35,2%) - obteve notas intermediárias. Essas operadoras têm mais de 12,1 milhões de clientes (29,3%).

 

Já 392 planos (39,6%) ficaram nas duas faixas com as piores notas (0 a 0,39) - que englobam 4,6 milhões de beneficiários (11,3%).

 

Em relação ao desempenho de 354 planos exclusivamente odontológicos, 29 (8,2% do total) obtiveram a melhor pontuação. Esses planos atendem a 4,3 milhões de clientes (52,3%). Na faixa intermediária, foram classificados 96 (27,1%), que possuem 1,6 milhão de usuários (20,2%).

 

Com a pior pontuação, estão 164 operadoras de planos odontológicos (46,4%). Elas atendem a 748 mil pessoas - o equivalente a 9% da totalidade.

 

Em 2009, existiam 1.706 operadoras no país, dentre as que oferecem serviços médicos, hospitalares e as de serviços dentários. Dessas, 1.619 continuaram ativas em 2010, sendo que 1.343 passaram pela avaliação, 125 não foram avaliadas e 151 estavam em direção fiscal, conforme dados da ANS.

 

O índice de desempenho ajuda o consumidor a saber como estão funcionando os planos de saúde. O resultado de todas as operadoras pode ser consultado na página da ANS na internet.